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고객센타 서비스 근무 시간은 어떻게 되나요? |
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평일 : 09:00~18:00
토요일 : 09:00~13:00
주말 및 공휴일 휴무
입니다.
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회원 가입은 어떻게 하나요? |
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하이빙 홈페이지(www.hibeing.com)의 우측 상단에 있는 [회원가입] 버튼을 클릭하여 실명 인증 및 이용약관에 동의한 후 안내에 따라 사용자의 정보를 입력하여 하이빙 홈페이지 회원가입을 하시면 됩니다.
하이빙의 회원 가입은 무료이며, 온라인 회원 가입을 통해 제품 문의, 쇼핑몰이용,소모품 구매를 편리하게 이용하실 수 있습니다.
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실명 인증시 본인이 아니라고 나와요 |
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하이빙에서는 건전한 사이버 문화의 정착과 주민등록번호의 도용, 사이버 폭력 및 중고거래시 등의 피해를 방지하고자, 2007년 02월 05일부터 실명 인증제를 도입하였습니다.
실명 인증은 한국신용평가정보(주)의 네임체크로부터 실명확인 서비스를 제공받고 있으며, 관련한
자세한 문의 사항은 네임체크 실명확인 등록 콜센터를 통하여 확인하실 수 있습니다.
아직 인증 절차를 거치지 않은 기존 사용자의 경우 최초 로그인 시 인증 절차를 거친 후 회원으로서의 모든 서비스를 이용할 수 있으며, 신규 가입을 하는 경우에는 실명 인증 후 가입 신청 절차를 거치게 됩니다.
18세 이상 사용자의 경우는 본인의 실명을 통하여 인증을 받을 수 있으며, 18세 미만 사용자의 경우는 법정동의인의 실명 인증을 거친 후 법정동의인의 사용 동의를 통하여 회원가입을 하실 수 있습니다.
실명 인증시에 문제가 있는 경우에는 아래의 사항을 참고하시기 바랍니다. (신규 가입 기준으로 설명)
※ 실명인증센터에서 자신의 실명 정보를 등록하면 실명 인증을 받을 수 있습니다.
실명인증 등록방법은 3가지가 있습니다.
3가지 중 편한 방법을 이용하여 실명인증 등록을 하시면 됩니다.
1. 자동등록 서비스 - 인터넷을 통하여 본인의 실명확인 등록을 할 수 있습니다.
2. 신분증을 복사해서 팩스로 보내 실명확인 등록을 할 수 있습니다.
3. 신분증을 스캔하여 이메일로 보내 실명확인 등록을 할 수 있습니다.
미성년자 및 외국인의 경우 실명인증센터를 통하여 본인 인증을 받을 수도 있습니다.
실명 확인이 완료되면, 홈페이지에서 다시 회원가입신청을 하시면 됩니다.
관련 내용에 대한 다른 문의 사항이 있으실 경우 고객센터 1577-3657로 연락 주시기 바랍니다.
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회원 ID/PW를 분실하면 어떻게 하나요? |
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- 로그인 페이지에서 아이디와 비밀번호 찾기를 클릭하시면 아이디 및 비밀번호 조회가 가능합니다. 비밀번호의 경우 가입하실 때 기입해 주신 메일주소로 발송되어지니 이용에 착오 없으시기 바랍니다.
다른 상세 사항은 고객 상담을 신청하시거나 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
☎ 고객센터 : 1544-3657
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회원탈퇴신청은 어떻게 하나요? |
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- 당사를 이용하시면서 불편하신 점이나, 서운한 부분이 있으셨는지요? 저희는 앞으로도 좋은 정보와 고객 감동 서비스로 회원 여러분을 모시고자 하며, 소중한 고객님과 더 오래도록 같이 하고 싶습니다. 그래도 탈퇴를 원하는면 아래의 절차를 밟아 주십시오.
HOME > 마이 하이빙 > 나의정보 > 회원탈퇴
** 당사탈퇴에 대한 규정 **
1. 회원은 사이트에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 다만, 해지의사를 통지하기 전에 모든 상품의 판매 및 구매절차를 완료, 철회 또는 취소해야만 합니다. 이 경우 판매 및 구매의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다.
2. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 사전동의 없이 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
가. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
나. 서비스를 이용하여 구입한 재화,용역 등의 대금, 기타 서비스 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
다. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
라. 사이트를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
3. 회사가 회원 자격을 제한,정지 시킨후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. 회사는 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 7일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. 단, 회원의 귀책사유(회원의 E-mail 계정 오류, 공지사항 미확인 등)로 인한 통지 미수신에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
* 탈퇴 후에도 회원전용 서비스를 제외한 서비스는 자유롭게 이용이 가능합니다.
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하이빙 회원이 되면 어떤 혜택이 있나요? |
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비회원도 주문 가능한가요? |
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- 비회원은 주문이 되지 않습니다. 회원 가입 후 주문하여 주시기 바라겠습니다. |
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회원 가입하려고 하니 이미 가입되었다는 메시지가 나옵니다. |
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- www.hIbeing.com에서 이미 회원 가입하신 경우입니다. 고객님의 ID와 비밀번호로 로그인 하시면 됩니다.
위의 상황이 아님에도 불구하고 이미 가입되었다는 메세지가 나오면 1:1 고객 상담을 신청하시거나 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
☎ 고객센터 : 1544-3657 |
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